Questions Fréquentes sur la Réparation et la Vente de Vélos, Vélos Électriques et Trottinettes électriques.
Bienvenue sur notre page FAQ dédiée à la réparation et la vente de vélos, VAE et EDPM (Engins de Déplacement Personnel Motorisés) comme la trottinette électrique. Retrouvez ici nos réponses aux questions fréquentes posées concernant nos services et produits.
FAQ Réparation et Entretien Vélo et Trottinette
1. Où puis-je faire réparer mon vélo ou ma trottinette électrique à Nantes ?
Il existe plusieurs atelier de réparation vélo à Nantes. Certains on un atelier, d’autres se déplacent à domicile. Il s’agit de professionnels du cycles. Avec Le Cycle Nantais nous faisons partie de ces ateliers de réparation Nantais. L’une de nos particularités c’est notamment que nous réparons les vélos mais également les trottinettes électriques. Notre atelier installé en centre ville de Nantes dans le quartier Saint-Félix est facile d’accès. Il est situé au 172 rue Paul Bellamy. Une rue adaptée aux déplacement à vélo et trottinette avec sa piste cyclable sécurisée. Notre atelier est ouvert 6j/7 du lundi au samedi de 10h à 18h30 sans interruption et propose un service de réparation Express pour une réparation rapide.
2. Quels types de véhicules réparez-vous chez Le Cycle Nantais ?
Chez Le Cycle Nantais, nous réparons les vélos et les trottinettes électriques. Pour les vélos nous intervenons sur tout type de vélo. Cela va du vélo musculaire au vélo à assistance électrique en passant par les vélos types longtail, biporteur et triporteur. Pour la trottinette électrique cela va dépendre de la marque et de la disponibilité des pièces détachées et il est donc préférable de passer nous voir avec votre trottinette. Le savoir faire de notre atelier nous permet de couvrir les réparations sur une large gamme de marques et de modèles de vélos et de trottinettes afin de répondre à la grande majorité des cas.
3. Faut-il prendre rendez-vous pour faire réparer mon vélo ou ma trottinette chez Le Cycle Nantais ?
Avec Le Cycle Nantais vous avez le choix ! Vous pouvez prendre rendez-vous ou passer directement dans notre atelier. Concrètement, tout va dépendre de la nature des réparations à effectuer. Si la réparation concerne un problème type crevaison, frein ou chaîne nous avons notre service Express Sans RDV à votre disposition. Si la réparation de votre vélo ou trottinette nécessite par contre une intervention plus longue comme des pièces à changer ou commander il est préférable de prendre RDV.
4. Avez-vous un service de réparation rapide et sans rendez-vous chez Le Cycle Nantais ?
Oui nous avons un service de réparation rapide sans rendez-vous. Il s’agit de notre Service EXPRESS dédié aux pannes dîtes “urgentes” ou de “sécurité” comme la crevaison, le câble de frein défectueux ou la chaîne cassée. Pour une crevaison par exemple il faut compter entre 15 et 30 mn d’intervention. N’hésitez pas à passer directement nous voir, parfois une simple intervention de quelques minutes peut suffire à réparer votre vélo ou trottinette !
5. Comment puis-je prendre rendez-vous pour une réparation chez Le Cycle Nantais ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous contactant soit par téléphone soit en utilisant notre formulaire de contact sur notre site web. Nous vous proposerons alors un RDV qui vous conviendra en termes de date et d’horaire. Nous sommes ouverts 6j/7 du lundi au samedi de 10h à 18h30 sans interruption.
6. Combien de temps dure une réparation chez Le Cycle Nantais ?
Le temps de réparation peut varier en fonction de la nature du problème. Un changement de dérailleur prendra nécessairement plus de temps qu’une crevaison. Chez Le Cycle Nantais nous avons un service Express dédié aux réparations rapides. Ainsi, pour les pannes liées à la crevaison, aux Système de freinage, à la chaîne nous sommes en mesures de de les traiter rapidement dans la journée, voir moins. Dans tous les cas nous nous efforçons de traiter les réparations rapidement afin que vous puissiez récupérer votre véhicule le plus vite possible.
7. Quelle garantie sont proposées sur les réparations effectuées chez Le Cycle Nantais ?
Chez Le Cycle Nantais nous avons à cœur de proposer un service de qualité à nos clients et la garantie de nos prestations en fait partie. Ainsi, si vous deviez un jour constater un problème suite à une réparation effectuée par notre atelier nous effectuerons un diagnostic rapidement et nous assumerons sans problème la prise en charge de la réparation si elle s’avérait de notre fait.
8. Proposez-vous un diagnostic gratuit et un devis d’un réparation d’un vélo chez Le Cycle Nantais ?
Oui, nous proposons un diagnostic gratuit avec devis avant toute intervention afin de vous puissiez connaître le coût des réparations de votre vélo ou trottinette électrique.
9. Est-il important de faire réviser et entretenir mon vélo régulièrement ?
Le vélo électrique et les pistes nombreuses pistes cyclables ont énormément contribué à l’essor du vélo comme moyen de déplacement quotidien. Ainsi, nombreux sont ceux qui utilisent aujourd’hui le vélo comme moyen de déplacement principal, notamment pour se rendre à leur travail. Or un vélo que l’on utilise régulièrement doit être entretenu au même titre qu’on le fait pour une voiture ou un scooter. Le minimum est d’effectuer au moins une révision par an. Sans compter l’entretien régulier comme de vérifier la pression des pneus. Saviez-vous qu’on estime que 8 crevaisons sur 10 sont dues à un manque de pression dans les pneus ? Il en va également de votre sécurité. Chez Le Cycle Nantais nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller, n’hésitez pas à passer nous voir pour en parler.
10. Où puis-je faire électrifier mon vélo à Nantes ?
Chez Le Cycle Nantais nous proposons un service de conversion de vélo en vélo électrique. Nous installons un kit électrique sur votre vélo musculaire. Nous sommes agréés par la marque Virvolt pour l’installation de leurs kits électriques vélos. Il s’agit d’une excellente marque qui fabrique ses kits électriques en France et offre une solide garantie. Vous pouvez découvrir les différents modèles de kits que nous proposons ici.
Vous pouvez aussi trouver des informations sur notre article : Transformer un Vélo Classique en Vélo Électrique
11. Quels sont les problèmes les plus courants que vous rencontrez sur les vélos électriques à Nantes ?
Les problèmes les plus fréquents rencontré sur les vélos électriques à Nantes sont les pannes liées à la batterie, aux dysfonctionnements du moteur et les problèmes de freinage. Chez Le Cycle Nantais, nous sommes équipés pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes afin d’assurer la sécurité et la performance de votre vélo électrique.
12. Le Cycle Nantais propose-t-il un service de réparation de flotte de vélo entreprise ?
Oui, Le Cycle Nantais propose un service de dépannage et d’entretien spécialement conçu pour les flottes de vélos entreprises installées à Nantes. Nos techniciens se déplacent dans votre entreprise pour effectuer les réparations nécessaires, minimisant ainsi le temps d’immobilisation de vos vélos.
FAQ Achat Vélo, Vélo électrique et Trottinette électrique
1. Quels critères dois-je prendre en compte lors de l’achat d’un vélo électrique ?
Pour bien choisir un vélo électrique il faut d’abord bien définir l’usage que vous comptez en avoir : urbain, familiale, loisir, sportif ? Allez-vous vous déplacer seul ou à deux ? Comptez-vous transporter vos enfants ? De quelle autonomie avez-vous besoin ? Il y a ainsi des critères essentielles à prendre en compte lors de l’achat d’un vélo, qu’ils soit musculaire ou électrique, voir d’une trottinette électrique. Chez Le Cycle Nantais nous prenons le temps de vous écouter afin de vous conseiller et vous permettre de faire le bon choix ! Celui qui correspondra le mieux à vos besoins et à vos habitudes de déplacements.
Pour vous aider à choisir, voici notre article sur La pratique du vélo au quotidien à Nantes
2. Quels types de véhicules Le Cycle Nantais propose-t-il à la vente ?
Dans notre magasin Le Cycle Nantais, situé dans le quartier Saint-Félix de Nantes, nous proposons une gamme de vélos musculaires, de vélos électriques et de trottinettes électriques. Nous avons sélectionné avant tout des véhicules fiables, robustes et performants pour un usage polyvalent, notamment en milieu urbain et utilisable par toute la famille si besoin. Nous distribuons ainsi les vélos électriques Elwing, Jean Fourche et Le Petit Porteur. Vous pouvez essayer gratuitement nos modèles présentés en magasin.
3. Offrez-vous des essais de vélo électrique avant l’achat chez Le Cycle Nantais ?
Oui, nous proposons l’essai de vélo électrique dans notre magasin. Cela permet de vous assurer que le modèle essayé convient bien à vos attentes et à votre usage, notamment en termes de confort, de maniabilité et de performance avant de faire votre achat. N’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous.
4. Quel type de service après-vente proposez-vous chez Le Cycle Nantais ?
Nous proposons un service après-vente complet pour tout véhicule acheté chez Le Cycle Nantais. Vous bénéficiez ainsi non seulement de la garantie constructeur de votre vélo ou trottinette mais également des services de notre atelier tel que les révisions et les entretiens préconisés par le fabricant, en cas de panne et de réparation. Notre objectif étant d’assurer la longévité et les performances de votre vélo ou trottinette.
5. Proposez-vous des vélos électriques reconditionnés dans votre magasin Le Cycle Nantais ?
Le Cycle Nantais ne propose pas de vélo électrique reconditionné ou d’occasion. Les vélos électriques, et plus précisément les batteries et les moteurs sont plus exposés et suivant leur utilisation et leur entretien il n’offrent pas nécessairement une garantie de fiabilité suffisante. Par contre Le Cycle Nantais propose un service de remise en état complet de vélo. Vous pouvez ainsi passer dans notre atelier afin que nous puissions vous établir un devis de remise en état. L’achat de vélos électriques reconditionnés car ils sont exposés à plus de problèmes et ne représentent pas un bon investissement.
6. Vendez-vous des vélos électriques, trottinettes électriques et vélos pour enfants chez Le Cycle Nantais ?
Nous ne proposons pas de trottinettes électriques ni de vélos pour enfants. Par contre il est utile de savoir que la trottinette électrique appartient à la catégorie des EDPM (engin de déplacement personnel motorisé) et qu’elle est donc utilisable à partir de 14 ans. Quant à notre gamme de vélos électriques, pour information celle-ci est particulièrement adaptée pour le transport d’enfants grâce notamment à leur conception type Cargo ou Longtail ainsi qu’à une gamme d’accessoires adaptés.
7. Quels avantages d’acheter un vélo électrique chez Le Cycle Nantais par rapport à une plateforme en ligne ?
L’achat d’un vélo électrique chez Le Cycle Nantais vous permet de bénéficier d’un service personnalisé et d’un SAV complet. Outre la préparation de votre vélo neuf (montage, réglages, contrôles, essai) notre équipe en assure la prise en main et vous conseille sur l’utilisation et l’entretien de votre vélo. Vous bénéficiez également d’un suivi après-vente et de la garantie de disposer de notre atelier en cas de panne, de réparation ou d’entretien. Des services indispensables qu’une plateforme en ligne ne permet pas en général.
8. Les vélos électriques sont-ils étanches ? Pourquoi l’étanchéité est-elle importante ?
Nos vélos électriques disposent d’un indice de protection IPX5 qui garantit une résistance aux projections d’eau, comme la pluie ou les éclaboussures. L’étanchéité est essentielle pour protéger les composants électriques (batterie, moteur, câblage) et assurer la durabilité du vélo dans le temps.
9. Existe-t-il des aides financières à Nantes pour l’achat d’un vélo électrique ?
Oui, la métropole de Nantes propose des aides financières pouvant aller jusqu’à 400€ pour l’achat d’un vélo électrique, sous certaines conditions. Cette aide est destinée à encourager la mobilité douce et est cumulable avec les aides de l’État. Pour connaître les critères d’éligibilité et faire votre demande, rendez-vous sur le site de la métropole de Nantes.
Nantes s’engage dans la transistion écologique, retrouvez aussi notre article sur La mobilité durable à Nantes : un engagement pour l’avenir